Komunikacijske veščine sodijo med veščine 21. stoletja. V letu 2021 so delodajalci in odločevalci v podjetjih izpostavili komunikacijske veščine kot ene izmed top 7 najbolj zaželenih veščin.
Čeprav komunikacijo uporabljamo vsak dan, dobre komunikacijske spretnosti niso nekaj samoumevnega. Pogosto smo pri tem neučinkoviti in nesamozavestni.
Vsak izmed nas si želi komunicirati učinkovito in samozavestno. Javno nastopamo, tvorimo besedila, komuniciramo vsak dan, bodisi vodimo sestanke, na njih sodelujemo, komuniciramo s strankami in ostalimi zunanjimi deležniki ali sodelavci tako v ustni kot pisni obliki.
Našo komunikacijo moramo prilagajati različnim okoliščinam, vsebini in sogovorniku. Komunicirati moramo jasno in konstruktivno, še posebej v službi in poslovnem okolju, kjer je naš uspeh odvisen tudi od tega kako učinkovito prenašamo svoje misli v govorno besedo.